Je vais vous dire : je suis zen... On est en juin, il faut tout boucler avant le grand départ, je suis bien concentré sur la préparation de mes vacances et surtout j’ai tout prévu pour m’éviter des désagréments sur place cette année. Faut dire que par le passé les vacances m’ont réservée quelques mauvaises surprises : Perte de mes clefs de maison il y a 3 ans sur mon lieu de vacances, et l’an passé mon sac a tout simplement été volé sur la plage. Mais ça c’était avant et j’ai appris beaucoup depuis...
Le pire ? Je suis loin d’être le seul. Une étude IPSOS a montré que la moitié des français passent entre 30 minutes et 2h30 par mois à rechercher des objets égarés.
Un autre rapport sur la sécurité des cartes de paiement indique que les Français perdent chaque année 71,5 millions d’euros à cause des fraudes à la carte bancaire volée ou perdue.
J’imagine que vous serez plutôt d’accord avec moi pour dire qu’on pourrait faire autre chose de ces sommes. Pour savoir un peu mieux à quoi faire attention, je suis allée poser des questions à Virginie. Virginie est chef de produit chez Oney, et s’occupe en particulier de l’Assurance Sécurité qui est commercialisée depuis près de 10 ans.
Le plus indispensable, c’est difficile à dire. Les clés, le sac à main, la carte bancaire : lequel vous semble le plus handicapant à perdre ou à se faire voler ? Pas évident… Alors nous assurons tout cela.
Un des services les plus appréciés est celui qui couvre le renouvellement des papiers perdus ou volés. Déjà parce qu’il n’y a rien de plus handicapant que d’être privé de ses pièces d’identité. Ensuite parce que la plupart des gens ignorent que faire refaire ses papiers n’est pas gratuit : 25€ pour la carte d’identité, 86€ le passeport… en général ce n’est pas prévu.
Oui, les clés notamment. En général si vous les avez perdues il faut faire refaire les serrures, les jeux de clés… Et quand on y pense on s’arrête souvent aux clés de maison. Mais a priori vous risquez aussi de perdre dans l’affaire les clés de la voiture et le bip d’ouverture/fermeture du garage.
En général, oui, mais il faut vérifier la chose suivante : est-ce que votre banque assure tous vos moyens de paiement ? Ou uniquement les siens mais pas les autres ? Et à quel prix ? Nous, nous assurons TOUS les moyens de paiement du client, y compris ses cartes privatives et ses chéquiers. Ainsi, il n’a pas de question à se poser en cas de souci.
Si je comprends bien Virginie, la conclusion, c’est qu’il faut vérifier si on est bien assuré AVANT de partir en vacances et ajouter à ses contacts le numéro de téléphone à composer en cas de sinistre. Car ces pépins n’arrivent pas qu’aux autres…
Lucie
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